أوتوداتا أعلنت مؤخرًا عن شراكة تاريخية مع شركة Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH. ماذا يعني هذا الإنجاز لمستقبل شفافية بيانات المركبات في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل عام؟
سيستفيد الوكلاء، وشركات التأمين، والممولون، ومديرو الأساطيل جميعًا من الوصول إلى بيانات مركبات موثوقة بدلاً من الاعتماد على مواصفات متضاربة أو مربكة. يتيح التعريف الدقيق بالمركبة للوكلاء تسعير السيارات بشكل صحيح ويوفر للمشترين الشفافية حول التجهيزات والمواصفات الموجودة في السيارة التي يفكرون في شرائها. وفي الوقت نفسه، يساعد هذا في منع عمليات الاحتيال وسوء التمثيل في السوق. كل لاعب في صناعة السيارات سيستفيد من مصدر موثوق لبيانات المركبات المستندة إلى رقم الهيكل (VIN).
تاريخيًا، كان فك تشفير المركبات في الإمارات أمرًا صعبًا بسبب التخصيص الواسع وطلبات الإنتاج المحدود التي لا تتناسب مع معايير VIN العالمية. كيف تعالج هذه الشراكة الجديدة تلك التحديات بشكل مباشر؟
سيتيح فك تشفير VIN الرسمي من الشركة المصنعة (OEM) التعرف بشكل صحيح على اسم الطراز ومستويات التجهيزات المقابلة لأكثر الموديلات شيوعًا. ورغم أن المركبات محدودة الإنتاج تشكل تحديًا أكبر، فإن الحصول على وصول مباشر إلى المقر الرئيسي للشركة المصنعة يسمح لنا بفهم المنطق المضمن داخل هيكل رقم VIN المكوّن من 17 خانة وتطبيق هذه المعرفة لفك تشفير هذه الطرازات بدقة. نتائجنا الأولية مشجعة جدًا وتُظهر أننا نسير في الاتجاه الصحيح.
يوفر التكامل دقة بمستوى المصنع في تحديد الفئات، التكوينات، والتجهيزات. كيف سيؤثر هذا المستوى من التفاصيل على المشترين، البائعين، وشركات التأمين من حيث اتخاذ القرار وتقليل المخاطر؟
نحن واثقون من قدرتنا على تحديد خطوط التجهيز بشكل صحيح ومعظم الميزات القياسية التي تُركب من قبل الشركة المصنعة. ومن خلال شراكتنا مع JATO Dynamics، نحصل أيضًا على رؤية شاملة لمزايا السلامة الأساسية. وتُعد هذه المجموعة الغنية من البيانات ذات قيمة كبيرة لشركات التأمين، إذ تساعد في تقليل مخاطر الاكتتاب عبر توفير رؤى أعمق لملف السلامة الخاص بكل مركبة. وفي الوقت نفسه، يستفيد المشترون الأفراد من شفافية أكبر، حيث يمكنهم فهم التجهيزات المثبتة على السيارة التي يفكرون بشرائها بوضوح.
أصبحت شفافية البيانات جوهر ثقة المستهلك. مع تضاعف استخدام تقارير المركبات ثلاث مرات و84% من المشترين يؤكدون عدم وجود مشاكل بعد الشراء، ماذا يقول هذا عن تطور السوق؟
إن شفافية البيانات تعيد تشكيل سوق السيارات المستعملة. ومع تضاعف استخدام تقارير المركبات ثلاث مرات و84% من المشترين الذين لم يواجهوا مشاكل بعد الشراء، أصبح واضحًا أن الثقة هي العملة الجديدة. المشترون يتوقعون الحصول على تاريخ وقيَم معتمدة كمعيار أساسي وليس خيارًا إضافيًا. التجار والمنصات التي تتبنى الشفافية تحقق مبيعات أسرع، ورضا أعلى، وولاءً أقوى، بينما الذين لا يفعلون ذلك يواجهون خطر التخلف عن الركب.
يُعد التكامل بمستوى المصنع خطوة متقدمة جدًا. كيف يميز ذلك تقرير المركبة من أوتوداتا عن غيره من مزودي تقارير تاريخ المركبات في المنطقة؟
التكامل بمستوى المصنع يمنح تقرير المركبة من أوتوداتا ميزة استثنائية في المنطقة.
فبعكس المزودين الآخرين الذين يعتمدون على بيانات مجمعة أو غير مباشرة، يعتمد تقرير المركبة الآن على بيانات الشركة المصنعة الأصلية (OEM) مباشرة، ما يضمن فك تشفير VIN بدقة، ومعرفة الفئات والتجهيزات حتى في السيارات المعدلة أو المصممة خصيصًا للأسواق الخليجية. هذا التكامل الفريد يوفر دقة غير مسبوقة، يقلل من المخاطر على المشتري، ويبني الثقة، ليجعل الشفافية ميزة تنافسية حقيقية.
مع الوصول إلى أنظمة مرسيدس-بنز العالمية عبر وصلات API آمنة، كيف تضمن أوتوداتا الامتثال لمعايير حماية البيانات الدولية وفي الوقت نفسه تقديم رؤى غنية وقابلة للتنفيذ؟
نعتبر الامتثال أساس خدماتنا. فمن خلال وصلات API آمنة مع أنظمة مرسيدس-بنز العالمية، تكون جميع الاتصالات مشفرة بالكامل، ويجري التحكم في الوصول عبر المصادقة وصلاحيات الدور باستخدام رموز ديناميكية. نحن نتبع مبدأ تقليل البيانات، حيث نطلب فقط المعلومات الضرورية لعملية فك التشفير وتقديم الرؤى، ونتجنب تخزين أو كشف أي بيانات شخصية.
يتم استضافة بنيتنا التحتية في بيئة معتمدة على AWS، ومتوافقة مع لوائح GDPR، وISO 27001، وغيرها من معايير حماية البيانات العالمية، مع متابعة ورقابة مستمرة. وفي الوقت نفسه، يتم هيكلة المخرجات في صورة بيانات مجمعة ومجهولة المصدر — بحيث يتلقى العملاء رؤى غنية مثل المواصفات والتجهيزات، دون المساس بخصوصية الأفراد.
هل يمكنكم مشاركة أمثلة على كيفية تحسين هذا التكامل الجديد للدقة، مثل فك تشفير VIN غير القياسية أو تحديد تجهيزات مخفية؟
لقد لاحظنا نتائج مشجعة عند فك تشفير سيارات حصرية مثل إصدارات AMG الخاصة (على سبيل المثال، إصدارات AMG Black Series).
بعيدًا عن مرسيدس-بنز، هل ترون أن شراكات مماثلة مع شركات تصنيع أخرى ستشكل مستقبل منصة أوتوداتا؟ هل هناك بالفعل مناقشات جارية مع شركات أخرى؟
نحن نعمل على شراكات مع شركات كبرى في القطاع. التكامل على مستوى API وضمان توافق مجموعات البيانات عملية معقدة تحتاج إلى دقة ووقت، لكنها ستقدم قيمة كبيرة بمجرد اكتمالها. نتوقع الإعلان عن أخبار مثيرة قريبًا مع تقدم هذه المبادرات.
بالنسبة للوكلاء وشركات التأمين، فإن الحصول على مواصفات بمستوى المصنع أمر لا يُقدر بثمن. كيف تتوقعون أن يُعيد هذا تشكيل نماذج التسعير، تقييم المخاطر، والعروض المقدمة للعملاء؟
- بالنسبة للوكلاء: تصبح نماذج التسعير أكثر دقة حيث يمكن ربط التقييمات مباشرة بالفئة والمواصفات المثبتة من قبل الشركة المصنعة. هذا يسمح لهم بتسعير المركبات بشكل أكثر تنافسية مع الحفاظ على هامش ربح وتقليل خطر التسعير الخاطئ. كما يمكنهم اكتشاف التناقضات أو الاحتيال المحتمل في القوائم، مما يقلل من التعرض لخسائر مكلفة. كما يتيح لهم ذلك التنبؤ بشكل أدق بالقيمة المتبقية عند إعادة الشراء أو انتهاء عقود الإيجار.
- بالنسبة لشركات التأمين: تعني المواصفات بمستوى المصنع الانتقال من الافتراضات العامة إلى الدقة الفعلية. يتيح ذلك تقييم المخاطر بشكل أكثر دقة عبر أخذ ميزات السلامة والفروقات في الأداء بعين الاعتبار، ما يمكن من نماذج تسعير أكثر عدلاً وتنافسية، ويدعم عروضًا مخصصة للعملاء. وفي النهاية، يؤدي هذا إلى تغطية أكثر شفافية، متوافقة مع المخاطر، وثقة أقوى من العملاء.
نظرة للمستقبل: مع تقديم أوتوداتا الآن دقة غير مسبوقة بمستوى المصنع، كيف تتصورون اندماج بيانات الشركات المصنعة، ومحركات التقييم بالذكاء الاصطناعي، والمنصات الرقمية للبيع بالتجزئة في تحويل تجربة شراء السيارات خلال السنوات الخمس المقبلة؟
خلال السنوات الخمس المقبلة، نرى أن رحلة شراء السيارات ستصبح شفافة، شخصية، وسريعة للغاية. فمع الوصول إلى بيانات المصنع الأصلية، سيتضمن كل عرض سيارة بطاقة بناء رقمية موثوقة تعرض المواصفات والخيارات الدقيقة. ومع وجود تاريخ موثوق للمركبة — يغطي الملكية السابقة، الحوادث، والمطالبات — سيحصل المشترون على رؤية شاملة 360° لما يشترونه، مما يلغي التضليل وعدم اليقين.
في الوقت نفسه، ستجعل محركات التقييم المدعومة بالذكاء الاصطناعي التسعير عادلًا وقابلًا للتفسير. عبر دمج إشارات السوق الحية، الخيارات الموثقة، الكيلومترات، الحوافز، وتاريخ المركبة، يمكن للذكاء الاصطناعي إظهار السعر والسبب وراءه. هذا يقلل من المساومة، يزيد الثقة، ويسمح لتجار التجزئة بالبيع بسرعة أكبر مع حماية هوامشهم. كما ستتغير عمليات إعادة الشراء جذريًا، مع تقييمات فورية تقدم عروضًا مضمونة خلال دقائق.
وستربط المنصات الرقمية للبيع بالتجزئة كل هذه الجوانب معًا. سيتمكن المشترون من رؤية المواصفات الموثقة، مراجعة التاريخ الكامل، الحصول على سعر عادل، وإكمال التمويل أو التأمين ضمن نفس عملية الشراء. سواء بدأوا عبر الإنترنت أو في صالة العرض، سيتبعهم نفس السعر والموافقات والعروض عبر جميع القنوات.
دور أوتوداتا سيكون بمثابة العمود الفقري الموثوق للبيانات في هذا النظام. عبر توحيد بيانات المصنع، ودمج تاريخ المركبات، وتشغيل التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نوفر الدقة والذكاء التي تحتاجها منصات البيع بالتجزئة الرقمية لتقديم هذه التجربة السلسة. باختصار، سيتحول شراء السيارات من عملية تفاوض طويلة إلى عملية شراء موثوقة بنقرة واحدة.
